Politika Privatnosti

1 Uvod

Aplikacija eDestilerija je softversko rešenje za vođenje destilerija — od proizvodnje i zaliha do faktura i zakonskih izveštaja. Da bismo vam pružili ovu uslugu, neophodno je da obrađujemo određene podatke o vama i vašem poslovanju.

Poštujemo vašu privatnost i obavezujemo se da vaše podatke čuvamo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), kada je primenljiva.

Ova politika se odnosi na sve korisnike aplikacije eDestilerija, kao i na posetioce sajta edestilerija.com.

2 Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su neophodni za funkcionisanje aplikacije i ispunjenje zakonskih obaveza:

3 Svrha obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo isključivo u sledeće svrhe:

• Pružanje usluge — kreiranje i vođenje naloga, rad svih funkcionalnosti aplikacije (proizvodnja, zalihe, fakture, izveštaji).
• Zakonski izveštaji — generisanje izveštaja i evidencija koje zakon propisuje za rad destilerija.
• Korisnička podrška — odgovaranje na vaša pitanja i rešavanje tehničkih problema.
• Obaveštavanje — informacije o novim funkcionalnostima, izmenama uslova korišćenja i važnim sistemskim obaveštenjima.
• Unapređenje aplikacije — analiza tehničkih grešaka i performansi radi poboljšanja stabilnosti i brzine.
• Naplata — obračun i naplata pretplate, izdavanje računa.

4 Pravna osnova

Obrada vaših podataka zasniva se na jednoj od sledećih pravnih osnova:

• Izvršenje ugovora — obrada neophodna za pružanje usluge koju ste ugovorili (npr. vođenje naloga, rad aplikacije).
• Zakonska obaveza — obrada koju nalažu propisi (npr. čuvanje računovodstvene dokumentacije).
• Saglasnost — za obradu koja nije neophodna za rad aplikacije (npr. slanje promotivnih poruka). Saglasnost možete povući u svakom trenutku.
• Legitimni interes — za bezbednost sistema, sprečavanje zloupotrebe i unapređenje usluge, uz poštovanje vaših prava i interesa.

5 Čuvanje podataka

Gde se podaci čuvaju?

Podaci se čuvaju na bezbednim serverima lociranim u Evropskoj uniji i/ili Republici Srbiji. Ne prenosimo podatke van ovih područja bez odgovarajućih mera zaštite.

Koliko dugo?

• Tokom trajanja usluge — dok god koristite aplikaciju, vaši podaci su vam dostupni.
• Do 5 godina nakon raskida — pojedini podaci se čuvaju i nakon prestanka korišćenja, radi ispunjenja zakonskih obaveza (računovodstveni i poreski propisi).
• Brisanje — po isteku rokova, podaci se trajno brišu ili anonimizuju.

6 Deljenje podataka

Vaše podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim licima. Podatke delimo samo u sledećim, strogo ograničenim slučajevima:

• Pružaoci infrastrukture — hosting i cloud provajderi koji tehnički omogućavaju rad aplikacije, uz ugovorne obaveze o zaštiti podataka.
• Zakonska obaveza — kada delenje nalaže zakon ili zahtev nadležnog državnog organa.
• Uz vašu saglasnost — u svim ostalim slučajevima, samo ako nam to izričito odobrite.

Svi partneri sa kojima sarađujemo ugovorno su obavezani na poverljivost i primenu odgovarajućih mera zaštite podataka.

7 Prava korisnika

U skladu sa zakonom, imate sledeća prava u vezi sa svojim podacima:

8 Kolačići

Aplikacija koristi samo tehničke (neophodne) kolačiće — one bez kojih aplikacija ne može da funkcioniše:

• Kolačići sesije — omogućavaju da ostanete prijavljeni tokom korišćenja aplikacije.
• Bezbednosni kolačići — štite vaš nalog od neovlašćenog pristupa.
• Funkcionalni kolačići — pamte vaša podešavanja (npr. jezik, izgled).

Ne koristimo kolačiće za praćenje korisnika u marketinške svrhe niti kolačiće trećih strana za oglašavanje.

9 Bezbednost

Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite u skladu sa savremenim standardima:

• SSL/TLS enkripcija — sva komunikacija između vašeg uređaja i naših servera je šifrovana.
• Enkripcija podataka — osetljivi podaci se čuvaju u šifrovanom obliku.
• Kontrola pristupa — podacima pristupaju samo ovlašćena lica, i to samo u meri neophodnoj za obavljanje posla.
• Redovan bekap — podaci se redovno arhiviraju kako bi se sprečio gubitak.
• Nadzor sistema — kontinuirano pratimo sistem radi otkrivanja i sprečavanja neovlašćenog pristupa.

U slučaju povrede bezbednosti podataka koja može ugroziti vaša prava, obavestićemo vas i nadležni organ u zakonskom roku.

10 Izmene politike

Ovu politiku privatnosti možemo povremeno menjati, pre svega zbog izmena propisa ili uvođenja novih funkcionalnosti.

O svakoj značajnoj izmeni bićete obavešteni putem aplikacije ili email-a pre nego što izmena stupi na snagu. Datum poslednje izmene uvek je naveden na vrhu ove stranice.